Составить претензию по любой ситуации
Опишите своими словами, что произошло. ИИ определит применимую отрасль права — ЗоЗПП, ТК РФ, ГК РФ или специальный закон — и составит досудебную претензию со ссылками на нормы, расчётом сумм и реквизитами получателя.
- ваш случай не попал в каталог 10 ситуаций;
- спор между гражданами без предпринимательской деятельности (заём, ущерб от соседей, бытовая услуга без оформления);
- смешанная ситуация на стыке нескольких законов;
- нетипичный трудовой спор (ученический договор, материальная ответственность);
- претензия по нестандартному договору, где нужна общая норма ГК РФ.
Для типовых ситуаций — маркетплейс, ОСАГО, зарплата, ДДУ, ЖКХ — выбирайте профильную страницу из каталога: там тоньше настроен системный промт и есть чек-лист доказательств.
Как описывать факты
- Кто стороны: вы (гражданин/ИП) и адресат (организация, гражданин, госорган).
- Даты ключевых событий и сроки.
- Суммы и предмет спора: что вы заплатили, что не получили, сколько хотите вернуть.
- Что уже пытались сделать (звонки, заявления, переписка).
- На какой исход рассчитываете: возврат, замена, ремонт, компенсация.
Не указывайте здесь свои ФИО и адрес — их вы подставите в браузере. Паспорт, счёт, карты, СНИЛС, ИНН, телефон и email вырежем автоматически перед отправкой ИИ, но лучше сразу описывать обезличенно («я», «продавец», «работодатель»).
Частые вопросы
Если ваша ситуация явно есть в каталоге (возврат с маркетплейса, ОСАГО, зарплата, ЖКХ и т. п.) — выбирайте её: там тоньше настроен системный промт и есть чек-лист доказательств для именно этого типа спора. Свободная форма — для случаев вне каталога: затопление от соседей, нарушение договора между гражданами, отказ исполнителя по бытовой услуге, неисполнение обязательства по займу и т. п.
ИИ анализирует описанные факты и сам определяет режим: ЗоЗПП (спор гражданина с организацией о товаре/услуге), ТК РФ (трудовой спор), ГК РФ (спор между гражданами), ФЗ-40 (ОСАГО), ФЗ-214 (ДДУ) и т. д. Применимая отрасль явно называется в блоке «Правовое обоснование» претензии.
ИИ выбирает наиболее вероятный режим и явно отмечает это в тексте: «в случае иной квалификации правовой режим подлежит уточнению». Это даёт вам каркас, который можно скорректировать, проверив у юриста или попросив правку через 2 бесплатные регенерации.
Можно, но для типовых трудовых случаев лучше выбрать в каталоге «Невыплата зарплаты» — там промт уже опирается на ТК РФ и считает компенсацию по ст. 236 ТК с учётом редакции ФЗ-3-ФЗ от 30.01.2024. Свободная форма пригодится для нетипичных трудовых ситуаций (например, неисполнение работодателем условий ученического договора).
Нет. Архитектура такая же, как для остальных ситуаций: на сервер уходят только обстоятельства (с автоматической вырезкой ФИО, паспорта, телефона), а готовый шаблон с плейсхолдерами вы заполняете в браузере. Подставленные ФИО, реквизиты и счёт остаются только в вашем .docx и никуда не отправляются.