{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Главная","item":"http://localhost:3000/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ситуации","item":"http://localhost:3000/situations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Претензия к РЖД","item":"http://localhost:3000/situations/rzhd-vozvrat-perevozka"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Жалоба","item":"http://localhost:3000/situations/rzhd-vozvrat-perevozka/complaint"}]}
Куда пожаловаться: Претензия к РЖД
Если контрагент не ответил на досудебку или дал отписку — пожаловаться в надзорный орган. Это бесплатно для пользователя, а орган может оштрафовать нарушителя и обязать устранить нарушение.
Шаблон жалобы — 499 ₽; если вы уже купили досудебную претензию по этой ситуации — 249 ₽.
- Ространснадзорсрок ответа 30 дн.
Контролирует исполнение перевозчиками обязательств по перевозке пассажиров и багажа (авиа, ж/д, морской, автомобильный транспорт). Принимает жалобы на задержки рейсов, утрату/повреждение багажа, нарушение правил перевозки.
- Транспортная прокуратурасрок ответа 30 дн.
Надзор за исполнением законов в сфере транспорта. Принимает жалобы на действия (бездействие) транспортных организаций, перевозчиков, портов и аэропортов. По итогам проверки выносит представления и возбуждает административные дела.