Куда пожаловаться: УК не делает ремонт
Если контрагент не ответил на досудебку или дал отписку — пожаловаться в надзорный орган. Это бесплатно для пользователя, а орган может оштрафовать нарушителя и обязать устранить нарушение.
Шаблон жалобы — 499 ₽; если вы уже купили досудебную претензию по этой ситуации — 249 ₽.
- ГЖИ (Жилищная инспекция)срок ответа 30 дн.
Региональный орган: контролирует управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающие организации. Принимает жалобы на качество коммунальных услуг, начисления, содержание общего имущества МКД. Уполномочен выдавать предписания и налагать штрафы по ст. 7.22, 7.23 КоАП.
- Роспотребнадзорсрок ответа 30 дн.
Контролирует соблюдение законодательства о защите прав потребителей. Принимает жалобы на нарушения продавцами/исполнителями, проводит внеплановые проверки, выносит предписания, привлекает к административной ответственности по гл. 14 КоАП.