Образец претензии: Отписка от рекламной рассылки

Кому: ООО «Пример»
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Деловая, д. 10, оф. 5

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Телефон: +7 (915) 123-45-67
E-mail: ivanov@example.com

ТРЕБОВАНИЕ
о прекращении распространения рекламы
и обработки персональных данных

На принадлежащий мне абонентский номер +7 (915) 123-45-67 и адрес электронной почты ivanov@example.com от ООО «Пример» (отправитель — SKIDKA24) поступает рекламная рассылка по каналам: СМС и push-уведомления. Сообщения носят рекламный характер. Предварительного согласия на получение рекламы и на обработку моих контактных данных в целях рекламы я не давал(а); ранее данное согласие (при его наличии) настоящим отзываю.

Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи (в том числе посредством телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи) допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата. Реклама признаётся распространённой без предварительного согласия, если рекламораспространитель не докажет, что согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 и ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть отозвано; обработка моего номера телефона и адреса электронной почты в целях рекламной рассылки без согласия (после его отзыва) неправомерна.

В отношении массовых вызовов действует ст. 44.1-1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»: массовые вызовы допускаются только при наличии согласия абонента, который вправе заявить отказ через своего оператора связи.

Настоящее обращение является юридически значимым сообщением (ст. 165.1 ГК РФ).

На основании изложенного ТРЕБУЮ:

1) Немедленно прекратить распространение рекламы в мой адрес — на абонентский номер +7 (915) 123-45-67 и адрес электронной почты ivanov@example.com — по всем каналам связи.
2) Считать отозванным моё согласие на получение рекламы и на обработку моих персональных данных (номера телефона, адреса электронной почты) в целях рекламы.
3) Удалить мои контактные данные из рекламных и маркетинговых баз.
4) Письменно подтвердить исполнение по адресу: ivanov@example.com.

Срок исполнения требования о прекращении распространения рекламы — немедленно с момента получения настоящего требования (ч. 1 ст. 18 ФЗ-38).

При продолжении рекламной рассылки я обращусь:
— в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) с заявлением о нарушении ч. 1 ст. 18 ФЗ-38 — для возбуждения дела и привлечения к административной ответственности по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ (для юридических лиц — штраф до 1 000 000 рублей); дело рассматривает сам антимонопольный орган;
— в Роскомнадзор с жалобой на неправомерную обработку персональных данных — для привлечения к ответственности по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ;
— к своему оператору связи с заявлением об отказе от массовых вызовов (ст. 44.1-1 ФЗ-126).

1. Скриншоты (записи) рекламных сообщений и звонков с указанием дат и отправителя — на 2 листах.
2. Детализация услуг связи за период (при наличии) — на 2 листах.

Настоящее требование направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (ст. 165.1 ГК РФ); дополнительно — на адрес электронной почты отправителя.

Дата: 20.03.2026

Подпись: ________________ / Иванов Иван Иванович