Жильё

Образец претензии: Перерасчёт ЖКХ

Типовой сценарий: перерасчёт платы за КУ при временном отсутствии потребителя. Ниже — документ целиком, разобранный по блокам: что в каждом должно быть и зачем.

п. 86 ПП РФ № 354 от 06.05.2011п. 91 ПП РФ № 354п. 31 ПП РФ № 354ст. 157 ЖК РФст. 165.1 ГК РФ

Данные в образце вымышленные. Имена, адреса, номера и суммы приведены для иллюстрации — под каждым блоком перечислено, какие поля заменить на свои. Пустой бланк для заполнения на компьютере: скачать шаблон .docx.

Кому: ООО «Пример»
(управляющая организация / ТСЖ / ресурсоснабжающая организация)
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Деловая, д. 10, оф. 5

От: Иванов Иван Иванович
Лицевой счёт: 40817810099910001234
Адрес квартиры: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Контактный телефон: +7 (915) 123-45-67
E-mail: ivanov@example.com
ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ
о перерасчёте платы за коммунальные услуги
в связи с временным отсутствием
1. ФАКТИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Я являюсь собственником (собственником / нанимателем) жилого помещения по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1, лицевой счёт 40817810099910001234. Помещение не оборудовано индивидуальными приборами учёта по следующим коммунальным услугам: холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение.

В период с 01.02.2026 по 20.02.2026 (всего 20 календарных дней) я отсутствовал(а) в указанном жилом помещении, что подтверждается приложенными документами.

В соответствии с п. 86 ПП РФ № 354 от 06.05.2011 (в действующей редакции) при временном (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учёта, осуществляется перерасчёт размера платы за коммунальные услуги (за исключением отопления, газоснабжения на цели отопления и ОДН).
2. ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ
Согласно п. 91 ПП РФ № 354 заявление о перерасчёте подаётся исполнителю не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия.

Согласно п. 31 (пп. «к(1)») ПП РФ № 354 исполнитель обязан произвести перерасчёт в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления.

Согласно ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии — по нормативам потребления.
3. РАСЧЁТ ПЕРЕРАСЧЁТА
Период перерасчёта: 20 календарных дней (с 01.02.2026 по 20.02.2026).
Сумма к перерасчёту по подлежащим перерасчёту услугам (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение): 4 800 (четыре тысячи восемьсот) руб.
4. ТРЕБОВАНИЯ
ТРЕБУЮ в течение 5 рабочих дней с момента получения настоящего заявления:

1) Произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги по лицевому счёту 40817810099910001234 за период с 01.02.2026 по 20.02.2026 в размере 4 800 руб.
2) Учесть указанную сумму в счёте за следующий расчётный период либо возвратить переплату на банковский счёт по реквизитам ниже.

Реквизиты для возврата (если применимо):
Получатель: Иванов Иван Иванович
Счёт: 40817810099910001234
Банк: АО «Банк»
БИК: 044525000
5. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕИСПОЛНЕНИЯ
В случае оставления настоящего заявления без удовлетворения я обращусь:
— в Государственную жилищную инспекцию по г. Москва с заявлением о проведении проверки;
— в территориальное управление Роспотребнадзора;
— в прокуратуру;
— в суд с требованиями о понуждении к перерасчёту, взыскании переплаты, морального вреда и судебных расходов.
6. ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Документы, подтверждающие временное отсутствие (командировочное удостоверение и проездные билеты) — на 2 листах.
2. Копия документа о праве на жилое помещение — на 1 листе.
3. Расчёт суммы перерасчёта — на 1 листе.

Настоящее заявление-претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес исполнителя (ст. 165.1 ГК РФ); дополнительно — через ГИС ЖКХ.
Дата: 20.03.2026

Подпись: ________________ / Иванов Иван Иванович

Что дальше

Образец показывает структуру, но факты, суммы и приложения у каждого спора свои. Составить документ под ваши обстоятельства — с расчётом сумм и сроков — можно на странице ситуации за 499 ₽; персональные данные подставляются в браузере и на сервер не передаются.

Когда документ готов — важно правильно его отправить: способы отправки и как доказать вручение. Другие образцы — в общем списке.