Образец претензии: УК не делает ремонт

Кому: ООО «Пример»
ИНН: 7701234567
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Деловая, д. 10, оф. 5

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Телефон: +7 (915) 123-45-67
E-mail: ivanov@example.com

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
о выполнении работ по содержанию и ремонту общего имущества и перерасчёте платы

Я являюсь собственником помещения по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1. Управление многоквартирным домом осуществляете Вы на основании договора управления.

В нарушение обязанностей по содержанию общего имущества Вами не выполняются следующие работы: ремонт подъезда (восстановление штукатурки и окраски стен и потолка), устранение протечек кровли, ремонт освещения на лестничных клетках. О необходимости устранения я неоднократно сообщал(а): заявки в аварийно-диспетчерскую службу № 142 от 15.12.2025 и № 168 от 20.01.2026. Реакции не последовало, работы не выполнены с 01.12.2025.

При этом плата за содержание и текущий ремонт начисляется и вносится мной в полном объёме — 3 200 (три тысячи двести) руб. в месяц.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с договором управления и обязательными требованиями.

Согласно Правилам содержания общего имущества (ПП РФ № 491 в действующей редакции) и минимальному перечню работ и услуг (ПП РФ № 290 в действующей редакции) Вы обязаны выполнять соответствующие работы независимо от наличия отдельного решения общего собрания собственников. При ненадлежащем содержании и снижении качества услуг производится перерасчёт (уменьшение) платы (ПП РФ № 354 в действующей редакции).

Поскольку услуга по содержанию оказывается потребителю возмездно, к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (п. 7 ПП ВС № 17 от 28.06.2012). На основании ст. 29 ЗоЗПП я вправе требовать безвозмездного устранения недостатков и соразмерного уменьшения цены услуги. За нарушение срока удовлетворения денежного требования подлежит уплате неустойка 3% за каждый день просрочки (ст. 31, п. 5 ст. 28 ЗоЗПП). Также я вправе требовать компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) и штрафа 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

ТРЕБУЮ:

1) В разумный срок выполнить работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества: ремонт подъезда (восстановление штукатурки и окраски стен и потолка), устранение протечек кровли, ремонт освещения на лестничных клетках.
2) Произвести перерасчёт (уменьшение) платы за содержание за период неоказания услуги в размере 4 800 (четыре тысячи восемьсот) руб. — в течение 10 (десяти) дней.
3) Компенсировать моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) руб.

Реквизиты для перечисления:
Получатель: Иванов Иван Иванович
Счёт: 40817810099910001234
Банк: АО «Банк»
БИК: 044525000
Корр. счёт: 30101810400000000000

При оставлении настоящей претензии без удовлетворения я обращусь с жалобой в государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также с иском в суд по своему выбору (ст. 17 ЗоЗПП) о понуждении выполнить работы, перерасчёте платы, взыскании неустойки, морального вреда и штрафа 50%.

1. Копия договора управления — на 2 листах.
2. Сведения о заявках в аварийно-диспетчерскую службу — на 1 листе.
3. Копии квитанций об оплате содержания — на 1 листе.
4. Фотоматериалы состояния общего имущества — на 2 листах.

Настоящая претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (ст. 165.1 ГК РФ); дополнительно может быть подана через ГИС ЖКХ.

Дата: 20.03.2026

Подпись: ________________ / Иванов Иван Иванович