{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Главная","item":"https://dosudebno.ru/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ситуации","item":"https://dosudebno.ru/situations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Кибермошенничество с картой","item":"https://dosudebno.ru/situations/bank-moshennicheskie-spisaniya"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Жалоба","item":"https://dosudebno.ru/situations/bank-moshennicheskie-spisaniya/complaint"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Финансовый уполномоченный","item":"https://dosudebno.ru/situations/bank-moshennicheskie-spisaniya/complaint/finupolnomochenny"}]}
Жалоба в Финансовый уполномоченный
Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг (АНО «СОДФУ»)
Обязательный досудебный этап по имущественным требованиям к страховым (ОСАГО, КАСКО) и банкам до 500 000 ₽. Без обращения к финуполномоченному суд не примет иск (ст. 25 ФЗ-123).
Как и куда подавать[раскрыть]
Через сайт finombudsman.ru или мобильное приложение. Бесплатно для физлиц. К обращению приложить: претензию страховщику и его ответ (или подтверждение неответа в 30/20 дней), документы по страховому случаю. Срок рассмотрения — 15 рабочих дней (ст. 20 ФЗ-123).
Срок ответа: 21 дней.
Полномочия: ФЗ-123 от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», ст. 16.1 ФЗ-40 (ОСАГО — обязательное обращение), Регламент финансового уполномоченного от 12.04.2019.
Жалоба · 499 ₽