Образец претензии: Кредит под мошенников

Кому: ООО «Пример»
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Деловая, д. 10, оф. 5

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Телефон: +7 (915) 123-45-67
E-mail: ivanov@example.com

ДОСУДЕБНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
об отсутствии у кредитора права требовать исполнения обязательств
по кредитному договору, оформленному под влиянием мошенников

10.02.2026 между мной и ООО «Пример» был заключён договор потребительского кредита № 2026-0457 на сумму 350 000 (триста пятьдесят тысяч) руб. (далее — договор). Индивидуальные условия договора подписаны мной дистанционно в 10.02.2026, 10:00.

Договор оформлен под влиянием третьих лиц (мошенников), которые по телефону представились сотрудниками службы безопасности банка и склонили меня к оформлению кредита и переводу полученных средств. Заёмные средства 10.02.2026, 14:30 были зачислены на счёт и в тот же момент переведены на счета третьих лиц; фактической возможности воспользоваться кредитом в своих интересах я не имел(а).

Между подписанием индивидуальных условий (10.02.2026, 10:00) и предоставлением (выдачей) заёмных средств (10.02.2026, 14:30) не истёк период охлаждения, установленный законом: для суммы свыше 200 000 руб. он составляет 48 часов. Денежные средства были выданы кредитором ранее этого срока.

По факту хищения 02.03.2026 я обратился(ась) в органы внутренних дел; возбуждено уголовное дело № 12345678, я признан(а) потерпевшим(ей).

На моё обращение об освобождении от обязательств 06.03.2026 кредитор ответил отказом, сославшись на подписание договора одноразовым кодом.

С 01.09.2025 Федеральным законом от 13.02.2025 № 9-ФЗ введён обязательный «период охлаждения» по договорам потребительского кредита (займа): заёмные средства предоставляются заёмщику не ранее чем через 4 часа после подписания индивидуальных условий при сумме от 50 000 до 200 000 руб. и не ранее чем через 48 часов при сумме свыше 200 000 руб. В течение периода охлаждения проценты не начисляются, а заёмщик вправе отказаться от кредита без финансовых последствий. Перед выдачей кредита кредитор обязан провести антифрод-мероприятия и не допустить заключение договора без добровольного согласия клиента.

Если кредитор нарушил указанные требования (в том числе предоставил денежные средства до истечения периода охлаждения, не выполнил антифрод-обязанности) и по факту хищения средств у заёмщика возбуждено уголовное дело, кредитор не вправе требовать исполнения заёмщиком обязательств по такому договору, начислять проценты и неустойки, а также уступать (продавать) право требования. В моём случае оба условия выполнены: выдача произведена до истечения периода охлаждения и возбуждено уголовное дело № 12345678.

Договор заключён под влиянием обмана, согласие на его заключение не являлось добровольным, что является основанием для признания сделки недействительной (ст. 179 ГК РФ).

К отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей финансовых услуг (п. 2 ПП ВС № 17 от 28.06.2012): я вправе требовать компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП, ПП ВС № 33 от 15.11.2022). Проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются по ст. 395 ГК РФ.

ТРЕБУЮ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения настоящего заявления:

1) Признать, что у ООО «Пример» отсутствует право требовать от меня исполнения обязательств по договору потребительского кредита № 2026-0457 от 10.02.2026.
2) Прекратить начисление процентов, неустоек и иных платежей по указанному договору и не уступать право требования по нему третьим лицам.
3) Направить в бюро кредитных историй сведения об исключении (корректировке) записи об указанном договоре.
4) Возвратить уплаченные мной в счёт погашения суммы (при наличии) по указанным ниже реквизитам.
5) Компенсировать моральный вред в размере 10 000 руб. (ст. 15 ЗоЗПП).

Реквизиты для возврата:
Получатель: Иванов Иван Иванович
Счёт: 40817810099910001234
Банк: АО «Банк»
БИК: 044525000

При оставлении настоящего заявления без удовлетворения я обращусь:
— в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на нарушение требований законодательства о потребительском кредите и периоде охлаждения (cbr.ru/reception);
— в суд с требованиями о признании договора недействительным (ст. 179 ГК РФ) и об установлении отсутствия у кредитора права требовать исполнения обязательств, о компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП.

1. Копия договора потребительского кредита № 2026-0457 от 10.02.2026 и индивидуальных условий — на 2 листах.
2. Выписка по счёту с операциями зачисления кредита и перевода средств — на 2 листах.
3. Копия постановления о возбуждении уголовного дела № 12345678 и о признании потерпевшим — на 2 листах.
4. Копия отказа кредитора от 06.03.2026 — на 1 листе.

Настоящее заявление направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес адресата (ст. 165.1 ГК РФ); дополнительно — через личный кабинет / на официальный адрес электронной почты кредитора.

Дата: 20.03.2026

Подпись: ________________ / Иванов Иван Иванович