Образец претензии: Удаление персональных данных
Типовой сценарий: субъект отзывает согласие на обработку и требует прекратить обработку и удалить персональные данные у оператора (онлайн-сервиса). Ниже — документ целиком, разобранный по блокам: что в каждом должно быть и зачем.
Данные в образце вымышленные. Имена, адреса, номера и суммы приведены для иллюстрации — под каждым блоком перечислено, какие поля заменить на свои. Пустой бланк для заполнения на компьютере: скачать шаблон .docx.
Кому: ООО «Пример» ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456 Адрес: 101000, г. Москва, ул. Деловая, д. 10, оф. 5 От: Иванов Иван Иванович Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1 Телефон: +7 (915) 123-45-67 E-mail: ivanov@example.com
ТРЕБОВАНИЕ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отзыве согласия на обработку персональных данных и об их уничтожении
Я являюсь субъектом персональных данных. ООО «Пример» (далее — оператор) обрабатывает мои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона +7 (915) 123-45-67, адрес электронной почты ivanov@example.com, а также иные данные, предоставленные мной при регистрации (учётная запись / договор № 2026-0457 от 10.02.2026). Ранее я предоставил(а) оператору согласие на обработку персональных данных. В настоящее время необходимость в обработке моих данных отпала, продолжать пользоваться сервисом оператора я не намерен(а).
В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время. Согласно ст. 14 ФЗ-152 субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. В силу ч. 5 ст. 21 ФЗ-152 в случае отзыва согласия оператор обязан прекратить обработку персональных данных и, если их сохранение более не требуется для целей обработки, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом. Обработка моих персональных данных после отзыва согласия и при отсутствии иных оснований, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152, является неправомерной и влечёт ответственность оператора по ст. 13.11 КоАП РФ. Настоящее обращение является юридически значимым сообщением (ст. 165.1 ГК РФ).
На основании изложенного, руководствуясь ч. 2 ст. 9, ст. 14 и ч. 5 ст. 21 ФЗ-152, ТРЕБУЮ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения настоящего требования: 1) Считать отозванным моё согласие на обработку персональных данных. 2) Прекратить обработку моих персональных данных. 3) Уничтожить мои персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей обработки и отсутствует иное законное основание для обработки. 4) Прекратить передачу моих персональных данных третьим лицам. 5) Письменно уведомить меня об исполнении настоящего требования по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1 либо ivanov@example.com. Если у оператора имеется предусмотренное законом основание для продолжения обработки части данных без согласия (п. 2–11 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), прошу письменно сообщить, какие данные, на каком основании и в течение какого срока будут обрабатываться.
При неисполнении настоящего требования я обращусь: — в Роскомнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) с жалобой на неправомерную обработку персональных данных — для проведения проверки и привлечения оператора к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ; — в суд по моему месту жительства (ч. 6.1 ст. 29 ГПК РФ) с требованием о прекращении обработки и уничтожении персональных данных, а также о компенсации морального вреда (ст. 24 ФЗ-152), который возмещается независимо от возмещения имущественного вреда.
1. Копия документа, подтверждающего регистрацию или договор с оператором, — на 2 листах. 2. Копии скриншотов личного кабинета (при наличии) — на 2 листах. Настоящее требование направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (ст. 165.1 ГК РФ); дополнительно — через официальную форму обращений либо на адрес электронной почты оператора.
Дата: 20.03.2026 Подпись: ________________ / Иванов Иван Иванович
Что дальше
Образец показывает структуру, но факты, суммы и приложения у каждого спора свои. Составить документ под ваши обстоятельства — с расчётом сумм и сроков — можно на странице ситуации за 499 ₽; персональные данные подставляются в браузере и на сервер не передаются.
Когда документ готов — важно правильно его отправить: способы отправки и как доказать вручение. Другие образцы — в общем списке.