Куда пожаловаться: Отписка от рекламной рассылки
Если контрагент не ответил на досудебку или дал отписку — пожаловаться в надзорный орган. Это бесплатно для пользователя, а орган может оштрафовать нарушителя и обязать устранить нарушение.
Шаблон жалобы — 499 ₽; если вы уже купили досудебную претензию по этой ситуации — 249 ₽.
- ФАСсрок ответа 30 дн.
Контролирует соблюдение антимонопольного законодательства, правил платформенной экономики и законодательства о рекламе. Принимает жалобы продавцов (селлеров) на злоупотребления цифровых платформ, а также жалобы граждан на рекламные рассылки и звонки без согласия (спам по сетям электросвязи). По итогам проверки выдаёт предписания, возбуждает дела.
- Роскомнадзорсрок ответа 30 дн.
Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных. Принимает жалобы на неправомерную обработку ПД, проводит проверки операторов, выдаёт предписания, составляет протоколы по ст. 13.11 КоАП (с 30.05.2025 — повышенные штрафы для операторов, вплоть до оборотных за повторную утечку). Дело по существу рассматривает суд.
Подробнее о каждом органе — чем занимается, на что можно пожаловаться и как подать жалобу — в справочнике «Куда жаловаться».