Жалоба в ФАС
Федеральная антимонопольная служба
Контролирует соблюдение антимонопольного законодательства, правил платформенной экономики и законодательства о рекламе. Принимает жалобы продавцов (селлеров) на злоупотребления цифровых платформ, а также жалобы граждан на рекламные рассылки и звонки без согласия (спам по сетям электросвязи). По итогам проверки выдаёт предписания, возбуждает дела.
Как и куда подавать[раскрыть]
Через портал fas.gov.ru (раздел «Обратиться в ФАС»), Госуслуги, по e-mail delo@fas.gov.ru или заказным письмом в центральный аппарат либо территориальное управление ФАС. По спору с платформой — приложить договор-оферту и скриншоты ЛК; по рекламному спаму — скриншоты/записи сообщений и звонков, идентификатор отправителя и согласие на раскрытие тайны связи. Срок рассмотрения — 30 дней (ст. 12 ФЗ-59), по делам о рекламе — до 1 месяца.
Срок ответа: 30 дней.
Полномочия: ФЗ-135 от 26.07.2006 «О защите конкуренции», ФЗ-289 от 31.07.2025 «О платформенной экономике в РФ», ст. 18, 33 ФЗ-38 от 13.03.2006 «О рекламе», ст. 14.3, 14.31, 14.40 КоАП РФ.