Экспертиза товара
Экспертиза товара — независимое исследование причины недостатка. По товарам на гарантии её проводит и оплачивает продавец; если экспертиза подтвердит вину покупателя, он возмещает её стоимость. Покупатель вправе присутствовать при проверке и оспорить её в суде.
Если возникает спор о причинах недостатка, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт (ст. 18 ЗоЗПП). Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и при экспертизе, а при несогласии с её результатами — оспорить их в судебном порядке.
Когда экспертиза установит, что недостаток возник из-за нарушения покупателем правил эксплуатации, тот обязан возместить продавцу расходы на экспертизу. Заключение независимой экспертизы — сильное доказательство в досудебном споре и в суде.
Нормы закона
- ст. 18 ЗоЗПП
Где это пригодится
Связанные термины
Нужно применить это на практике? Выберите свою ситуацию из каталога или опишите спор в свободной форме — составим претензию, жалобу или иск под ваши обстоятельства, без передачи персональных данных на сервер.