Существенный недостаток товара
Существенный недостаток — неустранимый дефект либо такой, который нельзя устранить без несоразмерных затрат или времени, либо проявляется снова после ремонта. При существенном недостатке можно вернуть даже технически сложный товар.
Понятие раскрыто в преамбуле ЗоЗПП. Существенным считается недостаток: неустранимый; требующий несоразмерных расходов или времени на устранение; выявляющийся неоднократно; проявляющийся вновь после ремонта.
Это важно для возврата технически сложных товаров: после 15 дней с покупки их можно вернуть или обменять только при существенном недостатке либо при нарушении сроков гарантийного ремонта (ст. 18 ЗоЗПП). Наличие существенного недостатка обычно подтверждают экспертизой.
Нормы закона
- преамбула ЗоЗПП
- ст. 18 ЗоЗПП
Где это пригодится
Связанные термины
Нужно применить это на практике? Выберите свою ситуацию из каталога или опишите спор в свободной форме — составим претензию, жалобу или иск под ваши обстоятельства, без передачи персональных данных на сервер.