Штраф за отказ удовлетворить требование добровольно
Если продавец не удовлетворил законное требование потребителя добровольно, суд взыскивает с него штраф — 50% от присуждённой потребителю суммы. Это происходит автоматически, даже если о штрафе не просили отдельно.
Штраф установлен п. 6 ст. 13 ЗоЗПП: суд взыскивает с продавца (исполнителя) 50% от суммы, присуждённой потребителю, за то, что тот не решил вопрос добровольно после претензии. В базу штрафа входят и основной долг, и неустойка, и компенсация морального вреда.
Именно поэтому грамотная досудебная претензия выгодна потребителю: если нарушитель проигнорировал обоснованное требование, его издержки в суде вырастают в полтора раза. Заявлять штраф отдельным требованием не обязательно — суд применяет его по своей инициативе.
Нормы закона
- п. 6 ст. 13 ЗоЗПП
Где это пригодится
Связанные термины
Нужно применить это на практике? Выберите свою ситуацию из каталога или опишите спор в свободной форме — составим претензию, жалобу или иск под ваши обстоятельства, без передачи персональных данных на сервер.