Досудебная претензия
Досудебная претензия — это письменное требование к нарушителю добровольно устранить нарушение: вернуть деньги, передать товар, выплатить неустойку. Её направляют до обращения в суд; по многим спорам это обязательный шаг, без которого иск не примут.
Досудебная претензия фиксирует, что вы заявили требование, и с какого момента у адресата начался срок на ответ. Закон исходит из того, что обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок (ст. 309, 310 ГК РФ), а если срок не указан — в разумный срок после требования кредитора (ст. 314 ГК РФ).
В претензии указывают: кому и от кого, обстоятельства спора, конкретное требование со ссылкой на норму, сумму с расчётом и срок на добровольное исполнение. Претензию отправляют так, чтобы остался след доставки — заказным письмом с описью вложения либо способом, который суд признает надлежащим уведомлением.
Нормы закона
- ст. 309, 310 ГК РФ
- ст. 314 ГК РФ
- ст. 22 ЗоЗПП
Связанные термины
Нужно применить это на практике? Выберите свою ситуацию из каталога или опишите спор в свободной форме — составим претензию, жалобу или иск под ваши обстоятельства, без передачи персональных данных на сервер.