Технически сложный товар
Технически сложные товары — это автомобили, смартфоны, компьютеры, бытовая техника и другие изделия из специального перечня Правительства. Их можно вернуть из-за недостатка только в первые 15 дней, а позже — лишь при существенном недостатке.
Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011. Для них действует особый порядок возврата (ст. 18 ЗоЗПП): в течение 15 дней со дня покупки можно вернуть или обменять товар при любом недостатке.
После 15 дней возврат возможен только при существенном недостатке, нарушении сроков устранения недостатков или невозможности пользоваться товаром более 30 дней в году из-за ремонтов. Для обычных (не технически сложных) товаров таких ограничений нет.
Нормы закона
- ПП РФ № 924 от 10.11.2011
- ст. 18 ЗоЗПП
Где это пригодится
Связанные термины
Нужно применить это на практике? Выберите свою ситуацию из каталога или опишите спор в свободной форме — составим претензию, жалобу или иск под ваши обстоятельства, без передачи персональных данных на сервер.