Можно ли вернуть товар, купленный в кредит или рассрочку?

Форма оплаты не влияет на право вернуть товар: кредит или рассрочка не лишают потребителя защиты по ЗоЗПП. Некачественный товар возвращается по ст. 18, а исправный, который не подошёл, — по ст. 25 в течение 14 дней (кроме товаров из Перечня № 2463 и технически сложных).

Ключевая гарантия — ст. 24 ЗоЗПП. Если товар куплен за счёт потребительского кредита банка (самый частый случай), при возврате брака продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму и возмещает уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита или займа (п. 6 ст. 24). Если же продавец сам продал товар в рассрочку (товарный кредит), возвращается уплаченная ко дню возврата сумма и плата за предоставление рассрочки (п. 5 ст. 24). В обоих случаях переплата ложится не на вас, а на продавца, продавшего брак.

На практике порядок такой: продавец перечисляет деньги, вы гасите ими кредит и уведомляете банк о возврате товара, чтобы прекратить дальнейшее начисление процентов. Отдельная частая проблема — навязанные при кредите страховки и дополнительные услуги: от них тоже можно отказаться в период охлаждения и вернуть уплаченное.