Потребитель
Потребитель — гражданин, который заказывает или покупает товары и услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательством. Статус потребителя даёт усиленную защиту по Закону о защите прав потребителей.
Определение дано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей». Ключевой признак — цель: личные, а не коммерческие нужды. Если товар куплен для бизнеса (например, ИП для перепродажи), нормы ЗоЗПП не применяются, и спор идёт по общим правилам ГК РФ, а между организациями и ИП — по АПК РФ.
Статус потребителя даёт льготы: альтернативную подсудность, освобождение от пошлины до 1 млн ₽, штраф 50% с нарушителя, компенсацию морального вреда по факту нарушения.
Нормы закона
- преамбула ЗоЗПП
Связанные термины
Нужно применить это на практике? Выберите свою ситуацию из каталога или опишите спор в свободной форме — составим претензию, жалобу или иск под ваши обстоятельства, без передачи персональных данных на сервер.